«Гаряча» лінія Тролейбусного управління 38 51 51
З 30 травня відкрито «Гарячу» лінію Тролейбусного управління тел.:(0456) 38-51-51 - працює цілодобово, в тестовому режимі.
Гаряча лінія створена, в першу чергу, з метою покращення та пришвидшення комунікації між управлінням та пасажирами. Такий зв’язок дозволить оперативно реагувати на звернення та покращити якість перевезень в майбутньому.
За телефоном мешканці зможуть отримати інформацію про розклад руху тролейбусів та надавані пільги, залишати побажання щодо роботи тролейбусного управління. Очікується, що пасажири також будуть повідомляти про можливі порушення з боку контролерів, водіїв тролейбусів, недоліки в облаштуванні зупинок громадського транспорту тощо.
Всі звернення будуть фіксуватися та аналізуватися, з метою врахування думок та пропозицій мешканців в подальшому реформуванні підприємства та галузі в цілому.
Крім того, найближчим часом, запрацює офіційний сайт КП БМР «Тролейбусне управління», де також буде передбачено зворотній зв’язок для пасажирів.